Weniger IT-Komplexität – mehr Transparenz und Effizienz

Multi-Cloud-Umgebungen und neue Technologien wie Edge Computing und das Internet der Dinge (IoT) führen zu einer wachsenden Komplexität moderner IT-Systeme. Unternehmen wünschen sich im Allgemeinen jedoch weniger Komplexität, eine Vereinfachung der Abläufe und mehr Effizienz für ihre Mitarbeitenden. Die IT-Komplexität umfasst verschiedene Faktoren, wie beispielsweise die Anzahl der verwendeten Technologien, die Anzahl der Mitarbeitenden, die die IT-Infrastruktur pflegen und den Grad der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit. Viele Fachleute glauben, dass Einfachheit zu minderwertigen Lösungen führt. Dies ist jedoch keineswegs der Fall. Die Diskussion über die Komplexität sollte von der Frage geleitet werden, wie die IT-Architektur so gestaltet werden kann, dass am Ende wesentlich bessere Cybersicherheitsergebnisse herauskommen.

Innovation ist wegweisend, erfordert aber auch ständige Aufmerksamkeit für Details: Komplexe Systeme sind standardmässig mit erhöhten Sicherheitsrisiken verbunden. Dies zwingt Unternehmen dazu, ihre IT-Abteilungen auszubauen und in immer mehr sicherheitsrelevante Tools und Aktivitäten zu investieren, wodurch die bestehenden IT-Systeme um weitere Schichten ergänzt werden. Die Folge: Die meisten Unternehmen haben zu viele Werkzeuge zu verwalten, die in der Regel nicht oder nicht so gut zusammenarbeiten, wie sie sollten. Daher ist es sehr schwierig, den Überblick zu behalten.

Viele Anbieter von IT-Lösungen konzentrieren sich auf einzelne oder mehrere wichtige Bereiche der Cybersicherheit, beispielsweise Identitäts- und Zugriffsmanagement, Netzwerk-, Cloud-, Daten- oder Arbeitsplatzsicherheit, cyberphysische Systeme und Sicherheitsbetrieb. Sie verlagern ihre Angebote zunehmend auf As-a-Service-Modelle statt auf Produktpakete, von denen Unternehmen durch verbesserte Mitarbeitereffizienz, Integration und mehr Funktionen bei weniger Produkten profitieren würden. Die Verringerung der Anzahl der Anbieter bringt jedoch auch ein Konzentrationsrisiko, höhere Preise und operative Auswirkungen mit sich.

Zu den häufigsten Komplikationen, die durch die wachsende IT-Komplexität entstehen, gehören:

• Mangelnde Transparenz von Anwendungen und Infrastruktur: IT-Abteilungen benötigen eine 360-Grad-Sicht auf die Geschäftsaktivitäten, um den Überblick zu behalten. Bei der Verwaltung von isolierten Plattformen, Technologien und Subsystemen ist das eine grosse Herausforderung.
• Schlechte Skalierbarkeit: Wenn Ihre IT-Infrastruktur nicht automatisiert ist, erfordert sie viele Mitarbeitenden, die alle möglichen manuellen Aufgaben ausführen. Der ROI kann dadurch erheblich beeinträchtigt werden.
• Regelmässige Verzögerungen bei der Softwarebereitstellung und -aktualisierung: Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn DevOps-Praktiken wie die kontinuierliche Bereitstellung und Integration nicht umgesetzt werden.
• Ein Burnout der Mitarbeitenden ist vorprogrammiert, wenn sie ständig mit ineffizienten Systemen zu tun haben. In der Folge kann dies zu einer höheren Mitarbeiterfluktuation und einem schlechten Image führen.

Um ihre IT-Komplexität zu vereinfachen, sollten sich Unternehmen die eingesetzten Automatisierungstools ansehen. Könnte eine einzige, intelligentere Technologie eine bessere Überwachung und Identifizierung von Bedrohungen ermöglichen und gleichzeitig das Risikomanagementprotokoll verbessern? Darüber hinaus ist es möglich, das Sicherheitsmanagement mithilfe von APIs (Application Programming Interfaces oder Programmierschnittstellen) zu automatisieren, was die Komplexität weiter reduziert. Verwalten Sie alle Ihre Firewalls und die gesamte Netzwerksicherheit auf die gleiche Art und Weise, um unnötige Komplexität zu vermeiden. Wenn Sie Software von verschiedenen Anbietern kombinieren, achten Sie darauf, dass sie Ihnen das Leben leichter und nicht schwerer machen: Können sie selbstständig Daten austauschen, und wenn ja, welche Berechtigungsstufe ist erforderlich? Suchen Sie nach Anwendungen, die von Haus aus mit Ihrer führenden Software integriert sind. Sie werden feststellen, dass alles, was Sie vereinfachen, viel transparenter wird.

Denken Sie immer daran: Anwendungen sollen sich an Ihre Prozesse anpassen, nicht Ihre Prozesse an Ihre Anwendungen.