Die Zufriedenheit der Kunden ist messbar

Heutzutage gehören mobile Applikationen zu einem der wichtigsten Verkaufskanäle. Durch den direkten Kontakt zum Endkunden können die Dienstleistungen und Lösungen direkt angeboten werden. Wie wird aber sichergestellt, dass eben dieser Verkaufskanal funktioniert : immer, Tag und Nacht, 7x24?